VIP窗口、優(yōu)先預(yù)訂、專人跟蹤、自由變更
航空貨物定義
航空急件特色服務(wù)
VIP窗口：專享“機(jī)場快運”VIP窗口；快運產(chǎn)品客戶也可選擇其他機(jī)口，享有優(yōu)先收貨的服務(wù)。
優(yōu)先預(yù)定：享有優(yōu)先訂位并獲自動即時確認(rèn)。
提前交運：允許貨主在航班起飛前72小時以內(nèi)交運，并提供免費倉儲服務(wù)。
延長時限：承諾產(chǎn)品到達(dá)服務(wù)的航站“機(jī)場快運”產(chǎn)品免費倉儲時限比現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)延長24小時
專人跟蹤：在客戶自愿的前提下，主動地將航班起飛、航班到達(dá)、貨物提取等環(huán)節(jié)的信息通過專人微信客服發(fā)送給有需要的客戶。
急速送貨：“機(jī)場快運”產(chǎn)品的發(fā)貨時間必須優(yōu)先于其余貨物。
自由變更：貨物預(yù)定自由變更，變更手續(xù)費較低。
如貨物超出預(yù)訂時提供的尺寸或重量,
空運包裝要求
1.入倉貨物包裝應(yīng)符合航班安全運輸要求，普通貨物包裝不能有危險品UN包裝標(biāo)記，包裝應(yīng)堅固、完好；
2.包裝應(yīng)完好，不能有刺激性氣味泄露，外表面應(yīng)清潔，沒有異味和油漬；
3.嚴(yán)禁使用草袋、草繩、粗麻包等作為外包裝；包裝內(nèi)的墊付材料（如木屑、草屑、紙屑）不能外漏；包裝外部不能有突出的棱角，不能有釘子及金屬突出來；
4.包裝應(yīng)便于裝卸操作，超大、超重貨物外包裝要符合所裝載飛機(jī)機(jī)型的地板承受力。
航空運輸承諾
享有拉貨賠償，使用運費差額扣減法。拉下貨物享受空運快運產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)最快航班補(bǔ)運，對拉下貨物以原航班對應(yīng)重量等級的普貨價格收取費用
因天氣情況丶飛機(jī)機(jī)件故障或其他非中國機(jī)場貨運所能控制之原因而引致之延誤
因非機(jī)場航空航班操作引致之延誤貨物最終在預(yù)訂之航班預(yù)計抵達(dá)時間或以前到達(dá)目的地
退款保證不適用於其他雜費或任何附加費,
如貨物超出預(yù)訂時提供的尺寸或重量,
空運注意事項
自動訂位確認(rèn)丶最遲交貨及最早提貨安排不適用於需要特別服務(wù)的貨物
自動訂位確認(rèn)可能因為航班艙位緊張情況而未能於部分航班提供
貨物及文件之接收與發(fā)放時間可能視乎不同地區(qū)而有別