VIP窗口、優(yōu)先預(yù)訂、專人跟蹤、自由變更
航空貨物定義
航空急件特色服務(wù)
VIP窗口：專享“機場快運”VIP窗口；快運產(chǎn)品客戶也可選擇其他機口，享有優(yōu)先收貨的服務(wù)。
優(yōu)先預(yù)定：享有優(yōu)先訂位并獲自動即時確認。
提前交運：允許貨主在航班起飛前72小時以內(nèi)交運，并提供免費倉儲服務(wù)。
延長時限：承諾產(chǎn)品到達服務(wù)的航站“機場快運”產(chǎn)品免費倉儲時限比現(xiàn)行標(biāo)準延長24小時
專人跟蹤：在客戶自愿的前提下，主動地將航班起飛、航班到達、貨物提取等環(huán)節(jié)的信息通過專人微信客服發(fā)送給有需要的客戶。
急速送貨：“機場快運”產(chǎn)品的發(fā)貨時間必須優(yōu)先于其余貨物。
自由變更：貨物預(yù)定自由變更，變更手續(xù)費較低。
如貨物超出預(yù)訂時提供的尺寸或重量,
空運包裝要求
1.入倉貨物包裝應(yīng)符合航班安全運輸要求，普通貨物包裝不能有危險品UN包裝標(biāo)記，包裝應(yīng)堅固、完好；
2.包裝應(yīng)完好，不能有刺激性氣味泄露，外表面應(yīng)清潔，沒有異味和油漬；
3.嚴禁使用草袋、草繩、粗麻包等作為外包裝；包裝內(nèi)的墊付材料（如木屑、草屑、紙屑）不能外漏；包裝外部不能有突出的棱角，不能有釘子及金屬突出來；
4.包裝應(yīng)便于裝卸操作，超大、超重貨物外包裝要符合所裝載飛機機型的地板承受力。
航空運輸承諾
享有拉貨賠償，使用運費差額扣減法。拉下貨物享受空運快運產(chǎn)品標(biāo)準最快航班補運，對拉下貨物以原航班對應(yīng)重量等級的普貨價格收取費用
因天氣情況丶飛機機件故障或其他非中國機場貨運所能控制之原因而引致之延誤
因非機場航空航班操作引致之延誤貨物最終在預(yù)訂之航班預(yù)計抵達時間或以前到達目的地
退款保證不適用於其他雜費或任何附加費,
如貨物超出預(yù)訂時提供的尺寸或重量,
空運注意事項
自動訂位確認丶最遲交貨及最早提貨安排不適用於需要特別服務(wù)的貨物
自動訂位確認可能因為航班艙位緊張情況而未能於部分航班提供
貨物及文件之接收與發(fā)放時間可能視乎不同地區(qū)而有別