北京航空快遞加急 首選航空急件專遞
北京機(jī)場航空急件快遞貨物運(yùn)輸有限公司自從2010年成立至今,一直從事專業(yè)國內(nèi)航空急件快遞運(yùn)輸,和國際航空急件快遞貨運(yùn)業(yè)務(wù),以及國內(nèi)所有城市私人訂制貨物運(yùn)輸模式,隨著國內(nèi)航空加急件快遞的需求量,已開通全國各地機(jī)場航空急件快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù),和北京高鐵急件運(yùn)輸業(yè)務(wù),均已實現(xiàn)了全國互聯(lián)互通,在全國任何一個城市只要您下單,我們北京急件快遞服務(wù)人員以最快的速度到達(dá)發(fā)貨地址,提取您的北京急件快遞,并推出了全國上門取件和夜間上門收派件服務(wù),當(dāng)您需要北京航空急件快遞業(yè)務(wù)時請您直接撥打北京機(jī)場航空急件快遞公司客服電話下單,成功下單后業(yè)務(wù)員采用專車模式前往客戶目的地收取航空急件快遞,取件完畢以后在專車直接奔赴機(jī)場辦理航空急件發(fā)貨事宜,當(dāng)您的航空急件快遞發(fā)貨完畢后,將由業(yè)務(wù)員發(fā)送航班號和所托運(yùn)的航空運(yùn)單號告知收件人和發(fā)件人,以及航班預(yù)計到達(dá)時間,從北京發(fā)航空急件快遞到全國各大機(jī)場,均可實現(xiàn)當(dāng)天抵達(dá),貨物到達(dá)可以選擇自提,和派送上門服務(wù)。
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服務(wù)理念:您的選擇,我們的承諾,客戶滿意是我們北京航空加急快遞公司的最大的動力和運(yùn)輸使命。
經(jīng)營理念:北京機(jī)場急件快遞覆蓋全國各地機(jī)場,全國任何一個城市互聯(lián)互通,7x24小時急件快遞收運(yùn)
收運(yùn)須知:北京急件快遞業(yè)務(wù)覆蓋北京大興機(jī)場,北京首都機(jī)場所有起降航班急件快遞業(yè)務(wù),當(dāng)您需要發(fā)北京急件快遞到全國任何一個城市,或者是全國發(fā)回北京以及其它城市,下單上門收件,節(jié)假日不休。沒有中間環(huán)節(jié),時間有保障。
發(fā)快遞已經(jīng)成了很多人生活中的一部分,一些快遞公司為了提高效率更快地將快件發(fā)到客戶的手中,會建議客戶發(fā)航空件、加急件,但有的時候,這些本應(yīng)該更快的快件實際上跟普通快件沒啥區(qū)別。
順豐速運(yùn)航空快件
從天津寄到哈爾濱花了65個小時
22日下午三點(diǎn),王海軍的妻子在天津通過順豐速運(yùn)郵寄到哈爾濱一個很重要的文件,因為需要這個文件辦理業(yè)務(wù),所以王海軍選擇順豐速運(yùn)的航空件,快遞小哥承諾,48小時內(nèi)一定會將文件送到客戶的手中,可是這個航空快件卻不怎么快。
哈爾濱市民王海軍:“他是22日下午三點(diǎn)攬的件,25日8點(diǎn)左右才送到我愛人手里面,因為我愛人著急,我還特意問了一下攬件的人,他說48小時之內(nèi)就能送到。”
22日下午三點(diǎn)到25日早上八點(diǎn),航空快件整整走了65個小時,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)時48小時內(nèi)送到客戶手中的承諾。而這個航空件,對王海軍一家來說,太重要了。
哈爾濱市民王海軍:“里面是調(diào)檔函,涉及到我們?nèi)业穆鋺?,因為著急所以才發(fā)航空件,可是延誤這么久,對我的影響太大了。
如果快件順利到達(dá)的話,王海軍正好有朋友24日晚上回北京,可以將辦好的手續(xù)送到天津,現(xiàn)在延遲了這么久,就只能由他本人攜帶辦好的手續(xù)去天津辦理業(yè)務(wù)了。
哈爾濱市民王海軍:“陸運(yùn)的業(yè)務(wù)是18元,空運(yùn)是23元,一般情況下,空運(yùn)件隔天就到了,可是我們最后享受的卻是陸運(yùn)的服務(wù),而且差一點(diǎn)把我們這么大的事耽誤了。”
順豐速運(yùn)航空件為什么會延誤?
事情辦理完畢后,王海軍找到了順豐速運(yùn)的客服,因為快遞公司的延誤,導(dǎo)致王海軍只能單獨(dú)去一趟天津,他希望順豐速運(yùn)能將往返的路費(fèi)報銷,而客服回答只能賠付五百塊錢。昨天下午,王海軍來到了順豐速運(yùn)有限公司。
黑龍江省順豐速運(yùn)有限公司公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人徐清敏:“從我們的系統(tǒng)中看,這個件確實是延誤了,造成延誤的原因有很多,回頭我們會調(diào)查清楚。下午我們在跟客戶溝通的過程中,也感覺到客戶是一個非常善解人意的人,給客戶造成的困擾,我們表示非常的遺憾。”
徐清敏說,這個航空快件的確是延誤了,給客戶答復(fù)賠付五百元也的確是客服人員按照公司的標(biāo)準(zhǔn)說的,但是客服人員只是照本宣科地遵照公司的規(guī)定,沒有按照實際情況考慮問題,所以讓王海軍感到非常寒心和不滿。接下來,公司會對客服人員做更多培訓(xùn),即便是工作失誤,也要讓客戶滿意。
黑龍江省順豐速運(yùn)有限公司公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人徐清敏:“我們除了向客戶道歉外,愿意承擔(dān)他在整個快件中的全部損失,后期我們相關(guān)的工作人員會與客戶聯(lián)系