東航在廣州、深圳全面開通“代客選座、一鍵乘 為提升旅客智慧化乘機(jī)體驗(yàn)，推行無紙化乘機(jī)服務(wù)，推廣綠色環(huán)保出行，東航廣東分公司于2019.9.5日起，在廣州白云機(jī)場、深圳寶安機(jī)場東航、上航實(shí)際承運(yùn)的國內(nèi)直達(dá)始發(fā)航班上，推行“代客選座，一鍵乘機(jī)”服務(wù)。 “代客選座、一鍵乘機(jī)”是指旅客在接收到東航發(fā)送的電子登機(jī)牌短信通知，可一鍵點(diǎn)擊生成二維碼電子登機(jī)牌，憑此電子登機(jī)牌即可直接通過安檢后完成登機(jī)，無需再打印紙質(zhì)登機(jī)牌。如果旅客未自主選座，東航系統(tǒng)則會(huì)在起飛前三小時(shí)為旅客辦理選座業(yè)務(wù)。 這項(xiàng)服務(wù)減少了因晚到值機(jī)柜臺(tái)從而錯(cuò)過航班帶來的不便。如旅客的行程臨時(shí)有改變也可在官方線上渠道進(jìn)行座位變更或取消值機(jī)。 今年8月8日至31日，東航在廣州至上海虹橋、廣州至杭州、深圳至無錫及深圳至榆林等部分航班試行“代客選座、一鍵乘機(jī)”服務(wù)，該項(xiàng)目在試運(yùn)行期間，上述航線的旅客自助值機(jī)率得到了明顯提升，自助值機(jī)率達(dá)到95%以上，系統(tǒng)還累計(jì)為506個(gè)航班2萬多名旅客辦理了代客選座。 除“代客選座、一鍵乘機(jī)”服務(wù)外，東航積極與廣州白云機(jī)場及深圳機(jī)場陸續(xù)推出自助行李查詢、貴賓室電子登機(jī)牌識(shí)別、自助行李托運(yùn)及自助登機(jī)等功能，提高了東航在廣東的數(shù)字化、移動(dòng)化、智慧化水平，助力粵港澳大灣區(qū)智慧出行建設(shè)及民航領(lǐng)域智慧化建設(shè)。 上一篇：航空快遞6小時(shí)就能到,上海虹橋機(jī)場貨運(yùn)部 下一篇：最大單體航站樓即將投運(yùn),人性化設(shè)計(jì)提升出行方
