航空快遞是指航空快遞企業(yè)利用航空運(yùn)輸,收取收件人的快件并按照向發(fā)件人承諾的時間將其送交指定地點(diǎn)或者收件人,掌握運(yùn)送過程的全部情況并能將即時信息提供給有關(guān)人員查詢的門對門速遞服務(wù)。
1、快遞企業(yè)由各分點(diǎn)收取航空快件,在規(guī)定時間運(yùn)轉(zhuǎn)到快遞企業(yè)總運(yùn)轉(zhuǎn)中心。
2、總運(yùn)轉(zhuǎn)中心對應(yīng)分檢貨物,確定對應(yīng)機(jī)場發(fā)貨總量同外包裝件數(shù)。
3、快遞企業(yè)向航空代理預(yù)訂艙位,并將航空貨物交給航空代理。
4、航空代理接到快遞企業(yè)訂艙資料,根據(jù)快遞企業(yè)要求時效,對應(yīng)向航空公司預(yù)訂艙位。
5、航空公司批艙后,航空代理在對應(yīng)的航班起飛前3小時交機(jī)場主單,對應(yīng)起飛前2小時過完安檢。
6、航空代理將對應(yīng)機(jī)場資料<如到北京/上海/等>給快遞企業(yè).
7、快遞企業(yè)在飛機(jī)落地后2到3小時提取貨物,分檢后運(yùn)到各派送點(diǎn)安排派送.
安排提貨
(1)提貨人員根據(jù)《提貨預(yù)報(bào)單》,在規(guī)定時間內(nèi)前往指定地點(diǎn)進(jìn)行提貨。
(2)提貨時必須按照《提貨預(yù)報(bào)單》核對貨物航班號、提貨單號、件數(shù)、重量、外包裝等基本情況,并檢查貨物的數(shù)量和完好程度。
(3)若發(fā)現(xiàn)貨物破損或丟失,提貨員需立即與承運(yùn)商交涉,開具破損或丟失證明,并通知分撥中心進(jìn)港聯(lián)絡(luò)員;若在提貨過程中遇到航班拉貨、延誤、無單無貨、有單無貨或有貨無單等異常情況,提貨員需第一時間在機(jī)場將信息反饋給進(jìn)港聯(lián)絡(luò)員。
(4)進(jìn)出港聯(lián)絡(luò)員收到提貨員的異常信息反饋后,必須立即將異常情況反饋給始發(fā)地分撥中心航班部或分公司,對異常情況進(jìn)行跟蹤處理,同時上報(bào)系統(tǒng)異常情況。
(5)提貨員確保所有貨物都已裝車后,將車門關(guān)閉上鎖,貼上封車簽,并在規(guī)定時間內(nèi)回到分撥中心。