上海機場航空物流 東航員工做事認真負責
上海機場航空物流 東航服務(wù)熱線:4008-076-756
上海機場物流更新準時不準時是很多人關(guān)心的問題,很多旅客需要運輸?shù)馁Y料都屬于公司企業(yè)的機密資料,而企業(yè)看中的是各位員工的人品,信件能不能準時送達關(guān)系到員工在上司眼中人品的好不好,上海機場航空物流關(guān)系到未來的前途發(fā)展,這個問題可大可小呢。然而有些物流公司由于物流操作系統(tǒng)的各種不完美地方,造成了物流信息的更新不準時,讓各位旅客不能擁有好的心情完成旅途,或者是不能準確地計算出貨物送達的時間從而造成了一些麻煩事。上海東方貨物航空公司以完成客戶的所有需求為目標,致力于提供給客戶更方便更高質(zhì)的一條龍式的貨物運輸服務(wù),不論是信息資料的運輸,還是大件物品的運輸都努力做到最快最好,都會在第一時間內(nèi)以電話的形式告訴各位客戶物流信息。
航空貨運國家隊“修煉記”: 東航物流混改涅槃
混改之后的東航物流,首先在體制、機制上取得了突破,一方面東航集團的控制權(quán)得到有效制約。
作為民航領(lǐng)域首家混改落地的國企,東航物流的一舉一動都備受關(guān)注。
混改之后的東航物流,首先在體制、機制上取得了突破,一方面東航集團的控制權(quán)得到有效制約,另一方面在人員管理上建立了市場化的薪酬管理體系,實行“一人一薪,易崗易薪”,并實行市場化薪酬分配和考核機制。
過去以行政級別制定薪酬的東航物流,現(xiàn)在依照市場上同類企業(yè)的標準,根據(jù)不同部門的特點,將薪酬分為固定和浮動的兩塊。像市場部這樣強調(diào)業(yè)績的部門,浮動部分最高可以定到55%。
而對于持股的核心員工,或以個人資產(chǎn)抵押銀行貸款持股,或以自己的真金白銀入股,“相當于把身家性命都綁在了企業(yè)身上”。作為高管一員,王建民笑道,“準確來講我是公司的合伙人”,他將這樣的設(shè)計理解為“持續(xù)做好公司的激勵機制”。
首先是基于上海豐富的中轉(zhuǎn)貨源,東航物流推出了不同時限的中轉(zhuǎn)產(chǎn)品,有3天的、5天的,也有7天的,以滿足客戶的不同需求。
“以前沒有這么細致的分類,但在摸索中我們發(fā)現(xiàn),不同產(chǎn)品對于中轉(zhuǎn)時限的要求不同:例如電子產(chǎn)品可以3天后轉(zhuǎn),而巴黎時裝可能要求當天就轉(zhuǎn),所以按照不同的要求,我們制定了不同的產(chǎn)品,價格不同,可以為客戶提供更多選擇,也能更合理地安排航班。
外界更關(guān)心的還是東航物流的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)。2014年,東航全面啟動轉(zhuǎn)型,戰(zhàn)略定位是“一個平臺,兩個服務(wù)商”,即快速供應(yīng)鏈平臺、高端物流解決方案服務(wù)提供商、航空物流地面綜合服務(wù)提供商。
盡管今年的航空貨運市場呈現(xiàn)出良好的增長勢頭,但東航物流的管理層們看到了新型業(yè)務(wù)的“抓手”作用。王建民更強調(diào)高端航空物流、快件運輸?shù)雀郊又递^高的業(yè)務(wù),他看好它們的市場需求,認為這是東航物流“從辦公室走出去,走進市場,走近客戶”的典范。
昨日凌晨,常德機場收到一封感謝信……
“尊敬的常德機場機務(wù)維修站:……謹代表東航技術(shù)有限公司,向貴公司放行和維修人員認真負責、深入細致、嚴謹踏實的工作表示真誠的感謝……”昨日凌晨5時,常德桃花源機場收到一封來自上海的感謝信。
這封感謝信為何凌晨發(fā)出?它的背后有著怎樣的故事?
原來,7月11日17時27分,東航MU9886航班(杭州—常德)B-1835飛機在我市桃花源機場落地后,機場機務(wù)維修站經(jīng)理陳志剛在例行檢查中發(fā)現(xiàn)飛機左側(cè)2號主輪扎傷嚴重,發(fā)現(xiàn)故障后,機務(wù)人員立即將故障測量數(shù)據(jù)和圖片信息報告東航MCC(維修控制中心),中心人員參照AMM手冊發(fā)現(xiàn)該機輪扎傷已遠超放行標準,繼續(xù)裝機使用存在爆胎的風險,必須更換機輪。
然而,由于東航技術(shù)有限公司在常德既無航材,也無工裝人員,經(jīng)溝通評估后,東航?jīng)Q定委托常德桃花源機場機務(wù)維修站立即換輪排除故障。
特情就是命令,接到東航請求后,常德機場立即組織技術(shù)骨干排除故障。由于機場并未備存東航航材,機務(wù)人員馬上積極聯(lián)系協(xié)調(diào)向春秋航空借用存放機輪。
當日18時20分,機場接到東航換輪指令,工作人員錢為民、黃賢美、張帥3人立即安排工裝、機輪運輸及更換事宜,從準備工具、機輪到拆卸、安裝,19時05分,順利完成換輪!不到1個小時,故障順利排除,開始正常上客,避免了因航班故障造成的后續(xù)航班延誤甚至取消帶來的旅客滯留。在一旁焦急等待的東航機組人員這才松了一口氣,感激地說:“沒想到你們這個支線機場,能在這么短的時間內(nèi)完成換輪任務(wù),太棒了!公司預(yù)計飛機至少延誤兩個小時,現(xiàn)在時間縮短了一半,謝謝你們!辛苦了!”
陳志剛告訴記者,早些年,遇到這樣的緊急維修,需要從長沙或航空公司派技術(shù)員來處理,近年來,常德機場機務(wù)維修站通過引進成熟機務(wù)員、老帶新、一幫一的方式,逐步建立起一支業(yè)務(wù)精湛、敢于上場的航線機務(wù)隊伍,讓航班安全正點服務(wù)有了保障。
深夜的上海,東航技術(shù)公司維修部門負責人深受感動,我們會一如既往的為平安中國,平安航空貢獻出一份微薄之力!