機(jī)場貨運(yùn)公司 航空貨運(yùn) 航空物流當(dāng)天件
公司多年來始終以部隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能娙俗黠L(fēng)嚴(yán)格要求自己、管理團(tuán)隊(duì)和服務(wù)客戶,始終堅(jiān)持以服務(wù)好客戶為天職,十年創(chuàng)業(yè)歷程的風(fēng)風(fēng)雨雨讓創(chuàng)始人堅(jiān)信客戶的要求就是命令!創(chuàng)業(yè)伊始,無論是炎炎烈日的酷夏還是冷風(fēng)刺骨的寒冬, 只要客戶一個(gè)電話打來,航空快運(yùn)的員工都會積極去接待客戶,貨物包裝乃至售后回訪都會親力親為全力以赴!正是因?yàn)閯?chuàng)始人堅(jiān)持不懈的努力,最終才贏得了廣大客戶群的深深信賴。
隨著公司不斷的發(fā)展壯大,東方航空航空速運(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)人將這種艱苦奮斗吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)作為了公司的企業(yè)文化,航空物流只要是新進(jìn)員工都必須經(jīng)歷企業(yè)文化的教育和培訓(xùn),只有這樣才能將這種優(yōu)良的軍人作風(fēng)企業(yè)文化傳承下去,才能真正地為客戶提供綿延不斷地優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
自成立以來,公司憑借自身在業(yè)界的高度信譽(yù),加之擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的業(yè)務(wù)拓展能力,成功聯(lián)盟了全國380多個(gè)大小通航城市, 為了給客戶提供一整套的航空貨運(yùn)服務(wù)體系,打造靈活性的個(gè)性化航空貨運(yùn)方案,我們也對全國進(jìn)行了聯(lián)盟網(wǎng)點(diǎn)覆蓋,采用航空貨運(yùn)服務(wù)特色管理的優(yōu)勢, 在業(yè)界鄭重對客戶推出“限時(shí)必達(dá)”的承諾。
絢麗的“空中絲路”,是眾多追夢者不懈努力托舉起來的。鄭州機(jī)場的第一支貨運(yùn)組板隊(duì)就是其中的代表。
貨物組板是貨機(jī)保障的重要一環(huán)。組板看似不起眼的體力活兒,其實(shí)是個(gè)并不簡單的技術(shù)活兒。組板要橫平豎直,棱角分明,不偏不斜,網(wǎng)格不能太大,松緊適度,拆掉網(wǎng)繩后貨物不倒。組不好板不僅浪費(fèi)時(shí)間,而且影響飛行安全,還會造成經(jīng)濟(jì)損失。
鄭州機(jī)場直到2005年起才開始有“貨運(yùn)”的概念,當(dāng)時(shí)也只有一些物流企業(yè)零散的包機(jī)業(yè)務(wù),相關(guān)操作都是企業(yè)自行完成的。2008年汶川特大地震發(fā)生后,大量救災(zāi)物資要從鄭州機(jī)場通過貨運(yùn)包機(jī)運(yùn)抵災(zāi)區(qū)。當(dāng)時(shí)8個(gè)貨機(jī)600多噸貨物,因?yàn)閱T工不會操作,很多組好的板拆了裝,裝了拆,包括機(jī)關(guān)職能部門的員工一起上陣、手忙腳亂整整10天才弄完。“沒想到貨機(jī)這么復(fù)雜。這件事對我們觸動很大,下決心一定要擁有自己的專業(yè)保障隊(duì)伍和人才!”河南航空貨運(yùn)發(fā)展有限公司總經(jīng)理助理吳自斌說。
當(dāng)時(shí)的貨機(jī)業(yè)務(wù)并不是主業(yè),要成立貨機(jī)保障隊(duì)伍純粹是自我加壓。更難的是找人,當(dāng)時(shí)機(jī)場里沒有人干過貨運(yùn)組板。吳自斌聽說一個(gè)叫王勇的小伙子接觸過貨機(jī)業(yè)務(wù),但是王勇當(dāng)時(shí)在航空港區(qū)夜市上練攤兒做餐飲,生意很紅火,吳自斌去了兩次都沒好意思張口,第三次終于硬著頭皮說出自己的想法,沒想到王勇很痛快地答應(yīng)出山:“太好了!我就愛干貨運(yùn)這一行!”有了隊(duì)長,又召集那些在外地打工搞過貨運(yùn)的老鄉(xiāng),終于湊起了18個(gè)人。
從零起步,沒有經(jīng)驗(yàn),但這18個(gè)人帶著任務(wù)到處學(xué)習(xí),幾年間到各地機(jī)場學(xué)習(xí)了七八十次。有的地方給出的條件很苛刻,只接受短暫參觀不接受學(xué)習(xí),王勇他們軟磨硬泡,自告奮勇給對方打下手。為了不給對方添麻煩,他們根據(jù)當(dāng)?shù)貦C(jī)場的操作時(shí)間,中午進(jìn)入貨站,一直待到晚上九十點(diǎn)鐘。怕中途出去不再讓進(jìn)入操作現(xiàn)場,他們就自帶面包。
功夫不負(fù)有心人,18個(gè)人練就了一身硬功夫,組板速度超過了很多大機(jī)場。起步階段,每個(gè)人都是身兼數(shù)任,貨機(jī)裝卸、貨物組板、叉車駕駛……大家一點(diǎn)點(diǎn)兒摳細(xì)節(jié),設(shè)立操作規(guī)范。由于當(dāng)時(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施不完備,反而逼出來不少個(gè)性化的創(chuàng)新,使得鄭州機(jī)場建立起自己的優(yōu)勢。
機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人。2012年,鄭州機(jī)場制定了“貨運(yùn)為先,以客帶貨;國際為先,以外帶內(nèi);以干為先,公鐵集輸”的“三為先”樞紐發(fā)展戰(zhàn)略,推動了機(jī)場貨運(yùn)能力的快速提升。從最初的18個(gè)人,到如今達(dá)到了近千人的貨運(yùn)保障規(guī)模,理貨、配載、監(jiān)裝、監(jiān)卸,崗位職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化。
近些年,鄭州機(jī)場承運(yùn)了包括海豚、羊駝等特殊貨物。通過自主創(chuàng)新,鄭州機(jī)場不斷刷新超長、超重貨物保障紀(jì)錄,成為國內(nèi)貨代企業(yè)操作特殊貨物的首選機(jī)場。
今年3月,應(yīng)全球最大的航空地面服務(wù)及貨運(yùn)服務(wù)供應(yīng)商SWISSPORT公司邀請,鄭州機(jī)場派王勇和另外一名業(yè)務(wù)骨干王磊赴日本東京成田機(jī)場進(jìn)行為期73天的業(yè)務(wù)交流指導(dǎo),包括貨運(yùn)現(xiàn)場組板作業(yè)。從四處學(xué)藝到向國外輸出經(jīng)驗(yàn),折射出鄭州機(jī)場的飛速進(jìn)步。
正是一大批奮斗者,讓鄭州機(jī)場的貨機(jī)飛了起來,讓中原腹地展開開放的翅膀,越飛越遠(yuǎn)。